双方怎么配合，前期定好能省掉一半的矛盾。

售后和维护

自己运维的前提是有人。没人维护的系统，最后一定荒掉。

托管和自己维护各有利弊。托管省心，自己维护可控。

听起来简单，每隔一段时间做次小结，及时纠偏。

托管的话，数据和账号的归属要特别留意，别全放在别人那儿。

分工写清楚，推诿就是从边界模糊开始的。

服务内容要写清楚包含哪些、不包含什么，这两块同样重要。

对接方式要先定：谁对谁、多久碰一次、用什么工具沟通。

后来才发现，合作方式好几种，挑适合自己预算和周期的。

定期开个短会，同步进展和下阶段计划，比零散沟通有效。

哪些属于增值、怎么收费，提前列出来。

先说个前提，我方要准备的东西提前备好。资料给晚了，进度就卡在那儿。

前期多投入点时间，后期省心很多。

视频和图片搜索的量在涨，有条件的话把这一块也做起来。

改版之前先把老站的数据摸清楚：哪些页面有流量，哪些词有排名。别一改全没了。

你先记住这个。

常见问题页很实用，也省客服的重复劳动。

客户说要「高端」，我会让他找几个喜欢的站给我看，比我猜强。

说白了，同城团队可以当面沟通，复杂需求尤其明显。

搜索友好的结构最好一开始就规划好，事后补代价很大。

刚上线那几天多留意，出问题及时回滚。

这事吧，源码归属必须写进合同，这是底线。

需求聊的时候我通常会问：现在业务上最头疼的是哪件事？从这儿入手最实在。

说实话，上线只是开始，后面的维护才是常态。

我记得，电话和入口放在显眼位置，别藏在某个角落里。

问答式的内容一直被低估。它土是土了点，但用户问的问题就在那儿，你答得准，被引用的机会就大。

跳出率高不一定是坏事，得看这个页面本来是干嘛的。

响应时效约定清楚，出了问题才知道找谁、多快能解决。

老实说，首页要克制，重点太多等于没重点。

顺便提一句，验证码别做得太复杂，简单能用就行，太难是在赶客。

做网站第一步不是设计，是想清楚目的。是为了获客，还是为了给客户看资质，这两个做法完全不同。

改版最容易出问题的就是旧链接处理，这一步省了，前面全白干。

企业官网最该放的是：你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。

验收别走过场

我自己踩过，手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的，手机上经常挤成一团。

换个说法，我发现很多网站的产品页写得跟说明书一样，参数一堆，用户想知道的一个没说。

合同里一定要写清楚交付物：源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。

有个细节，了解一下实际执行的人，转包太多会影响沟通质量。

这里不多展开。

内容和细节别糊弄

网站的语言版本，如果涉及外贸，别用机器翻译直接上，客户看得出来。

改来改去也是个问题。今天听这个说改标题，明天听那个说改结构，最后越改越乱。

AI 搜索给答案的时候，喜欢引用结构清楚、观点明确的内容。你写得含糊，它就没法用。

CDN 能解决一部分速度问题，尤其是用户分布广的时候，效果比较明显。

联系方式要显眼，用户想找你的时候找不到，就没下文了。

后台一定要好用到客户自己能改内容。我见过那种改一个字都要找技术的后台。

我一般会先出个结构图，把栏目和层级画出来，确认了再做设计。

关于页面数量，我的建议是先做精几个核心页，比铺一堆空页面强。

手机端必须单独验收，大部分访客是从手机进来的。

有空扫一遍死链，这活儿不复杂，但很多站都没做。

能记住的就一句：网站是拿来用的，不是拿来看的。